Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı merkezi yöneticiliği, çağrı merkezi takım lideri, satış yöneticisi, tele-satış takım lideri ya da süpervizör alanlarında tecrübeli,
• Tele-satış teknikleri konusunda bilgi sahibi ve tele-satış konusunda tecrübeli,
• CRM programlarının kullanımı, verilerin analizi konusunda tecrübe sahibi,
• Liderlik, organizasyon ve motivasyon becerilerine sahip,
• Problem çözme, analiz, planlama ve takip yeteneği kuvvetli,
• Satış, performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine hakim,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
• İstanbul’da ikamet eden.

İş Tanımı

• Şirketin sektörüne bağlı olarak ürün ailesini takip etmek ve ürünlerin tüm özelliklerine hakim olmak, 
• Rakip ürünleri öğrenmek ve satışından sorumlu olunan ürünler ile farklarını belirlemek,
• Satış hedeflerine ulaşabilmek için eylem planları hazırlamak, hedefleri takip etmek, ekip üyelerinin motivasyonunu sağlamak,
• Satış yapılmak istenen hedef kitlenin ihtiyaçlarını belirlemek ve satış temsilcileri ile paylaşmak,
• Ekibini hedeflere ulaşmaları için motive etmek, belirli dönemlerde tamamlanacak hedefler belirlemek,
• Çalışma saatlerinin belli bir kısmında çağrı dinleyerek geri bildirim vermek ve performans değerlendirmesi yapmak,
• Ekip çalışanlarına gerekli yönlendirme ve mentorluğu yaparak bireysel gelişimlerinin ve ekibinin genel çalışma disiplininin takibini yapmak,
• Kendi sorumluluğundaki operasyonel ve idari iş süreçlerini yürütmek, iyileştirmek ve sonuçlarını değerlendirmek,
• Yönetim birimlerine periyodik olarak rapor sunmak ve ekibin performansını iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek,